Cet article est une procédure simple pour remettre le courant sans risque.
Si vous pensez que la coupure est générale (immeuble / quartier) : voir l’article “Plus d’électricité dans le logement”.
1) Coupez et débranchez
Débranchez les appareils les plus énergivores : bouilloire, micro ondes, chauffage d’appoint, sèche cheveux.
Mettez tous les disjoncteurs locaux sur OFF.
2) Remettez le courant
Remettez le disjoncteur principal sur ON.
Remontez les disjoncteurs locaux un par un.
Si un disjoncteur fait recouper immédiatement : laissez le sur OFF.
3) Identifiez la zone en cause
Regardez l’étiquette du disjoncteur qui saute : cela indique souvent la pièce ou l’équipement.
Dans cette zone : rebranchez les appareils un par un.
Si vous identifiez un appareil responsable : débranchez le et ne l’utilisez plus. Contactez le service support.
Sécurité
Si vous voyez de la fumée, des étincelles, ou une odeur de brûlé : ne touchez à rien et contactez le service support.
Si le tableau saute régulièrement : voir l’article “Un disjoncteur saute souvent”.
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.