Voir des cafards ou blattes dans un logement demande une réaction rapide. L’objectif : identifier l’ampleur, réduire ce qui les attire, puis organiser la bonne intervention.
1) Informations à transmettre au support
Envoyez au service support :
dans quelle pièce vous en avez vu, et depuis quand
combien vous en voyez (1, quelques uns, beaucoup)
si vous en voyez dans les parties communes ou chez des voisins
photos des insectes si possible
zones où vous en voyez : sous l’évier, derrière micro ondes, derrière frigo, salle de bain, WC
présence de trous ou fissures (plinthes, sol, murs, autour baignoire) : photos
2) Réduire ce qui les attire
Les cafards sont attirés par la nourriture et l’humidité.
Nourriture :
rangez tout dans des boîtes hermétiques
ne laissez rien sur les plans de travail
nettoyez miettes et graisses
sortez les poubelles régulièrement, idéalement au moins toutes les 48h
Humidité :
aérez cuisine, salle de bain, WC
essuyez les zones humides (évier, douche, sol)
évitez de laisser de l’eau stagnante (seaux, bassines)
3) Bloquer les accès
Si vous voyez des trous ou fissures :
bouchez provisoirement (ruban adhésif fort, chiffon, etc.)
prenez des photos
envoyez au service support
4) Traitement
Vous pouvez utiliser un produit anti cafards vendu en magasin, mais :
respectez strictement les consignes
si vous avez des enfants ou des animaux : soyez prudent, ou contactez le service support avant utilisation
Si vous en voyez plusieurs jours de suite, ou si les parties communes sont touchées : une intervention d’immeuble peut être nécessaire. Contactez le service support.
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.