Les fourmis cherchent surtout de la nourriture et un passage. L’objectif : supprimer l’attraction, couper l’accès, puis traiter si besoin.
1) Identifier la zone
Regardez :
où elles passent (plinthes, coin de mur, fenêtre, dessous de porte)
où elles vont (poubelle, sucre, fruits, gamelle, évier)
Prenez une photo du trajet si possible, c’est utile.
2) Mesures immédiates
Rangez la nourriture dans des boîtes hermétiques.
Nettoyez les traces : plan de travail, sol, autour de la poubelle.
Sortez les poubelles régulièrement, idéalement au moins toutes les 48h.
Nettoyez la zone de passage (eau chaude + produit vaisselle), puis séchez.
3) Couper l’accès
Si vous voyez une fissure ou un petit trou :
bouchez provisoirement (ruban adhésif fort, chiffon)
prenez une photo
envoyez au service support si besoin
4) Traitement simple
Vous pouvez utiliser un produit anti fourmis vendu en magasin (gel, boîtes appâts).
placez le produit sur le trajet des fourmis
respectez les consignes du fabricant
Si vous avez des enfants ou des animaux : privilégiez les boîtes appâts fermées. En cas de doute : contactez le service support.
5) Quand contacter le support
Contactez le service support si :
l’invasion est importante
ça revient malgré le nettoyage et le traitement
vous identifiez un point d’entrée dans le logement ou les parties communes
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.