Important : cette opération concerne uniquement les radiateurs à eau (chauffage central).
Si vous avez un radiateur électrique : il n’y a pas de purge à faire.
Purger un radiateur sert à enlever l’air du circuit. C’est utile si :
le radiateur chauffe mal
le haut du radiateur reste froid
vous entendez des bruits d’air
Si vous avez un doute ou si vous ne vous sentez pas à l’aise : contactez le service support.
Matériel
une clé de purge (ou tournevis plat selon modèle)
un récipient
un chiffon
des gants (l’eau peut être chaude)
Étapes
Mettez le chauffage en marche 10 à 15 minutes.
Coupez le chauffage.
Attendez 5 minutes.
Repérez la vis de purge : en haut du radiateur, à l’opposé du bouton de réglage.
Placez le récipient sous la purge. Protégez le mur et le sol avec le chiffon.
Ouvrez la purge très doucement : vous allez entendre l’air sortir.
Quand l’air ne sort plus et que l’eau coule de façon régulière : refermez la purge.
Répétez sur les autres radiateurs si besoin.
Ordre conseillé : commencez par le radiateur le plus proche de la chaudière si vous le connaissez. Sinon, commencez par le radiateur le plus bas et finissez par le plus haut.
Après la purge : vérifier la pression
Si votre logement a une chaudière, la pression peut baisser après purge.
Vérifiez la pression sur la chaudière : souvent 1 à 1,5 bar
Si la pression est trop basse et que vous ne savez pas quoi faire : contactez le service support
À ne pas faire
Ne dévissez jamais complètement la vis de purge.
Si une fuite apparaît : arrêtez et contactez le service support.
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.