Sauf problème technique, les propriétaires ne sont pas responsables de l’utilisation des sanitaires. Avant de faire intervenir un plombier (intervention pouvant être à votre charge), essayez les solutions ci dessous.
Causes fréquentes
Les toilettes se bouchent le plus souvent à cause de :
trop de papier toilette
lingettes, même “biodégradables”
protections hygiéniques, cotons tiges, cheveux, emballages, etc.
Rappel : ne jetez rien dans les toilettes sauf du papier toilette.
Avant de commencer
Protégez vous : gants recommandés.
Si l’eau est très haute : ne tirez pas la chasse en boucle, ça risque de déborder.
Méthode 1 : ventouse (la plus efficace)
Prenez la ventouse au plus grand diamètre.
Si possible, mettez un peu d’eau dans la cuvette pour que la ventouse soit bien immergée.
Placez la ventouse bien centrée sur l’orifice.
Faites des mouvements énergiques de va et vient en gardant l’étanchéité.
Répétez 10 à 20 secondes, faites une pause, puis recommencez.
Testez l’écoulement en tirant une petite chasse.
Méthode 2 : bicarbonate + vinaigre
Objectif : aider à décoller un petit bouchon (moins efficace sur un gros bouchon).
Versez 3 à 4 cuillères à soupe de bicarbonate de soude dans la cuvette.
Versez ensuite lentement l’équivalent d’une bouteille de vinaigre (taille moyenne).
Laissez agir 15 minutes.
Ajoutez 3 à 4 litres d’eau chaude du robinet (pas d’eau bouillante).
Attendez 5 minutes, puis testez avec une petite chasse.
Sécurité : ça mousse. Aérez la pièce. Si vous êtes sensible aux odeurs : portez un masque. En cas de doute : contactez le service support.
Ajout utile : évitez les déboucheurs chimiques agressifs sans validation. Ils peuvent abîmer les installations et compliquer l’intervention. En cas de doute : contactez le service support.
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.