Si l’eau coule mais très faiblement, commencez par identifier si le problème est local ou général.
1) Le problème concerne un seul robinet
Cause fréquente : mousseur bouché par du calcaire.
Dévissez le mousseur au bout du robinet (la petite grille).
Rincez le et retirez les dépôts.
Si besoin : trempez le dans du vinaigre blanc 30 minutes, puis rincez.
Revissez et testez.
Si c’est la douche : même logique avec le pommeau et le flexible (entartrage possible).
Si vous n’arrivez pas à démonter sans forcer : contactez le service support.
2) Le problème concerne tout le logement
Demandez à un voisin s’il a aussi une baisse de pression.
Si plusieurs logements sont touchés : possible intervention sur le réseau ou l’immeuble.
Attendez 1 à 2 heures et retestez.
Si la pression est très faible toute la journée : contactez le service support.
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.