L’eau peut devenir marron ou trouble après des travaux sur le réseau ou une remise en service.
1) Vérifications rapides
Regardez si ça concerne l’eau froide, l’eau chaude, ou les deux.
Demandez à un voisin si c’est pareil chez lui.
2) Ce que vous pouvez faire
Faites couler l’eau froide quelques minutes jusqu’à ce qu’elle redevienne claire.
Évitez d’utiliser la machine à laver ou le lave vaisselle tant que l’eau n’est pas claire.
3) Quand contacter le support
Contactez le service support si :
l’eau reste colorée plus de quelques heures
l’eau a une odeur anormale
il y a des particules visibles
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.