Sauf problème technique, les propriétaires ne sont pas responsables de l’utilisation des sanitaires. Avant de faire intervenir un plombier (intervention pouvant être à votre charge), essayez les solutions ci dessous.
Les douches se bouchent souvent à cause des cheveux, poils, savon et dépôts de calcaire.
Important : utilisez toujours la bonde / grille et retirez les cheveux après chaque douche.
Avant de commencer
Si l’eau monte : arrêtez l’eau et évitez de laisser déborder.
Protégez vous : gants recommandés.
Si vous avez un doute sur le démontage : contactez le service support.
Méthode 1 : Nettoyage simple (le plus fréquent)
Retirez la grille de la douche (bonde).
Enlevez à la main les cheveux et saletés visibles.
Si vous voyez un petit “godet” ou pièce sous la grille (siphon accessible) : retirez le et nettoyez le.
Remettez en place et testez l’écoulement.
Méthode 2 : Eau très chaude
Objectif : dissoudre savon et graisses.
Faites chauffer de l’eau.
Versez lentement dans l’évacuation.
Attention : utilisez de l’eau très chaude du robinet. Évitez l’eau bouillante si vous n’êtes pas sûr de vos canalisations. En cas de doute : contactez le service support.
Méthode 3 : Ventouse
Choisissez une ventouse dont le diamètre couvre bien l’évacuation.
Mettez un peu d’eau dans le bac pour que la ventouse soit immergée et étanche.
Placez la ventouse bien centrée sur l’orifice.
Pompez fermement pendant 10 à 20 secondes.
Recommencez 2 à 3 fois, puis testez l’écoulement.
Méthode 4 : Bicarbonate + vinaigre
Versez 3 à 4 cuillères à soupe de bicarbonate dans l’évacuation.
Versez ensuite un verre de vinaigre blanc (lentement).
Laissez agir 30 minutes.
Rincez avec de l’eau très chaude.
Sécurité : réaction moussante normale. Aérez la pièce. Si vous êtes sensible aux odeurs : portez un masque.
Ajout utile : évitez les déboucheurs chimiques agressifs sans validation. Ils peuvent abîmer les joints et compliquer l’intervention. En cas de doute : contactez le service support.
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.