Attention : selon votre logement, certains équipements peuvent ne pas être fournis ou ne pas être inclus dans la maintenance (location nue, équipement personnel, remplacement à votre charge). Dans ce cas, ces articles servent de guide et nous n’interviendrons pas.
1) Entretien régulier
A) Nettoyer le filtre
Un filtre sale = vaisselle mal lavée.
Le filtre est au fond de la cuve.
Dévissez le filtre.
Rincez à l’eau chaude.
Enlevez les déchets avec une brosse ou une éponge + liquide vaisselle.
Revissez bien le filtre.
Idéal : le faire très régulièrement.
B) Nettoyer le joint de porte
Essuyez le joint avec une éponge humide. Des résidus se cachent souvent là.
C) Nettoyer les bras de lavage
2 à 3 fois par an :
Démontez les bras (selon modèle).
Débouchez les trous avec un cure dent.
Rincez à l’eau.
D) Liquide de rinçage : quand et comment
Si le voyant est allumé ou si la vaisselle sèche mal : remplissez le réservoir (souvent sur la porte).
Ajustez le réglage si votre modèle le permet.
E) Sel régénérant : quand et comment
Le sel sert à limiter le calcaire (utile si l’eau est dure).
Si le voyant sel est allumé : remplissez le bac.
Le bac de sel est en général au fond de la cuve, sous un bouchon.
Étapes :
Dévissez le bouchon du bac de sel.
Remplissez avec du sel régénérant lave vaisselle.
Revissez bien le bouchon.
Lancez un cycle si besoin.
Important : ne mettez pas de sel de cuisine.
2) Vérifier les branchements
A) Eau
Arrivée d’eau : tuyau relié au robinet mural et au lave vaisselle.
Évacuation : tuyau gris relié au lave vaisselle et bien inséré dans le tube d’évacuation.
B) Électricité
Vérifiez que le lave vaisselle est branché.
S’il ne s’allume pas : voir l’article “Plus d’électricité dans le logement”.
Si le disjoncteur saute à répétition : voir “Un disjoncteur saute souvent”.
3) Problèmes fréquents
A) Fuite d’eau
Coupez l’arrivée d’eau au petit robinet du mur.
Protégez le sol et éloignez les appareils électriques.
Vérifiez que les tuyaux sont bien serrés.
Si vous voyez une fuite qui vient de dessous l’appareil : ne démontez pas, contactez le service support avec des photos.
B) Le panier du bas ne sort pas
Vérifiez qu’aucune poignée ou ustensile ne bloque la sortie.
Vérifiez que le panier est bien sur les rails.
C) Vaisselle sale en fin de cycle
Vérifiez dans cet ordre :
Les plats ne se touchent pas, les bras peuvent tourner.
Programme : pas trop “éco” si la vaisselle est très sale.
Détergent : quantité suffisante, produit pas périmé.
Filtres : propres et bien remis.
Bras d’aspersion : trous non bouchés.
D) Vaisselle qui sèche mal
Liquide de rinçage : réservoir rempli.
Programme : certains programmes sèchent moins.
Chargement : les plats ne doivent pas se coller.
À envoyer au support si besoin
photo des tuyaux (arrivée + évacuation)
photo de l’intérieur (filtre, bras)
photo ou vidéo du problème (fuite, message écran)
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème ou si celui-ci persiste, vous pouvez contacter le service support pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h (en incluant des photos et des explications claires du problème). Pour rappel, tout problème résultant d'un manque d'attention, d'un mauvais entretien ou d'un usage anormal sera à votre charge.